中原银行开封分行召开“不适老”金融服务事情推进会

本文摘要:开封网讯 全媒体记者瞿戈 通讯员于乐报道 2月3日晚,中原银行开封分行会计运营部团结零售综合部召开“不适老”金融服务事情推进会,部署落实“不适老”金融服务事情重点任务,旨在有效提升暮年人金融服务满足度。分行会计运营部、零售综合部卖力人及各支行主管行长、会计主管等相关治理人员参会。

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开封网讯 全媒体记者瞿戈 通讯员于乐报道 2月3日晚,中原银行开封分行会计运营部团结零售综合部召开“不适老”金融服务事情推进会,部署落实“不适老”金融服务事情重点任务,旨在有效提升暮年人金融服务满足度。分行会计运营部、零售综合部卖力人及各支行主管行长、会计主管等相关治理人员参会。首先,该行会计运营部卖力人转达了人民银行开封中支“不适老”金融服务集会精神,并提出事情要求,一是增强组织向导,一把手卖力;二是邻近春节,做好现金备付,增加清机加钞频率;三是提高政治站位,连续开展“不适老”问题排查;四是做好客户分流,淘汰客户等候时间;五是做好事情传导,进一步认识到暮年人金融服务的重要性。

之后,零售综合部卖力人对支行网点服务提出针对性提升措施,一是主动做好智能设备与柜面服务的衔接、分流事情,充实体现银行服务责任和义务;二是客户动线引导到位,注重面客话术与服务态度;三是主管行长率先垂范,相关要求必须转达到位,执行到位。下一步,中原银行开封分行严格落实人民银行及总行各项金融服务事情要求,主动推行社会责任,从解决暮年客户实际需求的角度出发,对特殊要求的暮年人开设绿色通道,切实提升暮年客户服务的深度、广度。


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